PAIEMENT & FACTURation

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Vous pouvez régler votre commande sur notre site avec le moyen de paiement qui vous convient le mieux.

 

• Bancontact (seulement BE)
  
   
• Carte de crédit

  Si vous choisissez le mode de paiement par carte de crédit lors du processus de commande, vous serez redirigé ensuite vers le portail sécurisé de PayPal après l'envoi de votre commande. Votre marchandise sera expédiée le plus rapidement possible dès que le processus de paiement sera terminé avec succès. Vous n'avez pas BESOIN d'un compte PayPal pour procéder au paiement.
  Veuillez noter que votre carte de crédit doit être légitimée pour les achats en ligne.

   
• Facture
  Nous nous réservons le droit, dans certains cas, de procéder à des contrôles de solvabilité par l'intermédiaire de Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG. De même, nous nous réservons le droit de modifier le mode de paiement de la commande. Dans ce cas, nous vous informons par e-mail dans le cadre de notre confirmation de commande.
   
• iDEAL (seulement NL)
   
• Paiement anticipé (virement bancaire préalable)
  Vous recevrez par e-mail une confirmation de commande avec nos coordonnées bancaires si vous avez choisi le paiement anticipé comme mode de paiement. Vous pourrez alors effectuer votre virement en toute simplicité. Nous procéderons à l'expédition dès réception de votre virement,
• Paiement par prélèvement bancaire
  Si vous choisissez le mode de paiement par prélèvement automatique, vous serez redirigé ensuite vers le portail sécurisé de PayPal après l'envoi de votre commande. Vous n'avez pas besoin d'un compte PayPal pour procéder au paiement. Dès que le processus de paiement aura été effectué avec succès et que nous avons reçu la confirmation de paiement, votre commande sera transmise au service d'expédition et expédiée dans les meilleurs délais.
   
• PayPal
  Si vous choisissez le mode de paiement PayPal, vous serez redirigé après l'envoi de la commande vers le portail sécurisé de PayPal et serez ensuite guidé pas à pas dans le processus de paiement. Dès que nous avons reçu la confirmation de paiement de PayPal, la commande sera préparée pour l'expédition et votre marchandise sera expédiée immédiatement.
• Virement immédiat
  99% des comptes bancaires en ligne en Allemagne peuvent utiliser le virement immédiat. Pour cela, vous n'avez pas besoin de vous inscrire et vos données de connexion ne sont pas enregistrées. Le virement fonctionne exactement comme tout autre virement en ligne. Dès que nous recevons la confirmation du paiement par Virement immédiat, la commande sera préparée pour l'expédition et votre marchandise sera expédiée immédiatement.

 

Dans la mesure où vous commandez en ligne, tous les modes de paiement sont à votre libre disposition. En cas de commande par téléphone ou par mail, nous vous proposerons juste le paiement par virement bancaire ou par Paypal si vous avez un compte Paypal. Nous vous remercions de votre compréhension.

 

Je ne trouve pas ma facture. Comment puis-je recevoir une autre facture ?

Vous recevez en principe votre facture par e-mail dès que nous avons expédié votre marchandise. Si vous ne trouvez plus cet e-mail avec votre facture ou si vous avez simplement besoin d'une autre facture, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@sautershop.fr. Nous vous enverrons alors volontiers la facture correspondante en pièce jointe.
Si vous souhaitez modifier une facture par la suite, veuillez en faire la demande par e-mail ou par téléphone.

Pourquoi ai-je reçu un rappel de paiement ?

L'envoi de la facture se fait chez nous de manière automatisée par e-mail après l'expédition de la marchandise. Le paiement est dû dès réception de la facture. En cas d'oubli, nous vous rappelons volontiers le paiement dû. Si vous avez déjà payé, il se peut que nous n'ayons pas encore reçu le paiement au moment de la génération automatique du rappel de paiement. Si c'est le cas, vous pouvez tout simplement ignorer le rappel de paiement.